Chers clients,

Le contexte actuel provoqué par le Covid-19 nous oblige tous à prendre les mesures nécessaires pour éviter la contagion, tant de la part des clients que des travailleurs. C’est pour cette raison que nous vous demandons de lire attentivement ce document avec les mesures préventives de contagion de Covid-19, et de les accepter avant d’arriver dans nos installations.

Avant votre arrivée

Auto-contrôle obligatoire

Nous vous demandons qu’avant de quitter la maison, vous effectuez un auto-contrôle pour exclure tout symptôme compatible avec le Covid-19:

  • fièvre
  • toux
  • difficultés à respirer
  • fatigue
  • mal de tête ou de gorge
  • perte de goût ou d’odeur
  • malaise
  • mucus
  • douleur générale dans les os ou les muscles
  • nausées, vomissements ou diarrhée

Si quelqu’un dans le ménage présente l’un de ces symptômes, appelez les services sanitaires de votre région en premier; puis à nous au cas où il serait nécessaire d’annuler la réservation. Nous vous rappelons que dans ce cas vous ne perdez pas les arrhes.

Faites-nous savoir au cas ou vous n’avais pas pu effectuer correctement l’autocontrôle de la température, à la réception, nous avons un thermomètre sans contact.

Check-in express

Cette saison, nous avons lancé le check-in express pour réduire le temps d’attente, tout en évitant les foules à l’extérieur de la réception. Si vous optez pour le check-in express, lors de votre arrivée, nous vous indiquons votre hébergement et vous pouvez déjà profiter du camping.

Une fois au camping

Veuillez respecter les instructions actuelles pour éviter la contagion par Covid-19. Plus précisément:

  • Lavez ou désinfectez vos mains fréquemment.
  • Évitez tout contact physique avec des personnes extérieures à votre environnement immédiat.
  • Si vous toussez ou éternuez, placez l’intérieur de votre coude devant votre bouche.
  • A partir du 8 juillet, l’utilisation d’un masque est obligatoire, quelle que soit la distance de sécurité. De Ecocamp Vinyols, nous vous recommandons de toujours suivre les directives établies par le Département de la Santé de la Generalitat de Catalunya. Nous considérons qu’au sein de votre logement, les membres d’une même unité familiale n’ont pas besoin de porter de masque (bungalow comprenant terrasse, caravane et tente comprenant le terrain, et tout l’espace des parcelles).
  • Si vous présentez des symptômes compatibles avec Covid-19, isolez-vous dans votre logement en évitant tout contact avec d’autres clients ou travailleurs; composez le 977.310.300 (Hospital Sant Joan de Reus) pour obtenir des conseils; ensuite appelez le 977.850.409 (réception) pour signaler.

Affiches informatives et moyens d’hygiène

Dans tous les espaces communs, vous trouverez des affiches informatives sur les règles de distance, d’hygiène, les indicateurs des distributeurs d’hydrogel, ainsi que la capacité maximale.

Logements

A la sortie de chaque client nous procédons au nettoyage et à la désinfection du logement (bungalows, caravanes et tentes). Dans le cas où 48 heures ne se seraient pas écoulées entre la sortie et l’entrée, nous procédons à une désinfection supplémentaire au canon à ozone.

A partir d’aujourd’hui 16/10/20, l’accès au camping est exclusivement réservé aux personnes séjournant (qui passent la nuit au camping), et les visites ne sont pas autorisées jusqu’à nouvel ordre.

Dans le cas du camping, nous vous rappellons que 6 personnes maximum sont autorisées par emplacement.

Bloc sanitaire

Le bloc sanitaire du camping est nettoyé et désinfecté deux fois par jour. De plus, nous effectuons entre 1 et 4 désinfections supplémentaires selon l’occupation que nous avons. Pendant les périodes de nettoyage et de désinfection, certaines parties des sanitaires ne seront pas accessibles. Merci de votre compréhension.

Piscine

Pour accéder à la piscine, vous devez vous inscrire à la réception. Il y a 4 tours de piscine par jour, avec un écart de 20 minutes entre les tours pour désinfecter les surfaces à risque.

Le gazon autour de la piscine est morcelée, garantissant la distance de sécurité entre les parcelles. Chaque famille (ou logement) peut occuper une seule parcelle.

Les tours de piscine sont: de 11 h à 13 h; 13 h 20 à 15 h 20; 15h40 à 17h40; 18h à 20h.

Activités familiales

Vous trouverez le programme des activités affiché à l’accueil. S’il y a beaucoup de demande pour une activité, nous formerons des groupes. Nous organisons des activités de manière à ce que vous puissiez toujours garder une distance de sécurité; cependant nous vous rappelons que vous devez porter un masque.

Ferme et verger

Nous continuons de visiter la ferme tous les matins et tous les soirs (vous trouverez les horaires dans le programme d’activités). Il n’est pas nécessaire de s’inscrire à cette activité; S’il y a beaucoup de monde, nous vous diviserons en 2 groupes.

Vous trouverez aussi les horaires des visites au verger et au jardin des plantes aromatiques dans le programme d’activités. Aucune inscription n’est requise pour ces activités.

L’utilisation d’un masque est obligatoire lors des visites au verger et à la ferme: il est extrêmement difficile de garantir la distance de sécurité à tout moment et nous préférons la sécurité de tous..

Cafétéria et restaurant

Nous avons actuellement une capacité maximale de 20 personnes dans la cafétéria. Comme il n’y a pas de service à table, vous pouvez commander au bar mais vous pouvez pas y consommer.

Nous désinfectons les tables et les chaises après chaque utilisation. Si vous voyez une table sale ou avec un panneau rouge dessus, vous ne vous asseyez pas; demandez d’abord au serveur de la désinfecter.

Au restaurant, attendez que le serveur vous indique votre table. Le restaurant est un espace où une fois assis, on ne porte pas de masque. Il est très important d’éviter les courses, les jeux et les mouvements en général des petits. Si vous n’y pouvez rien, nous vous demandons de sortir de la salle à manger.

Pour terminer

Lorsque vous effectuez une réservation et / ou profitez de votre séjour au camping, nous prenons pour acquis que vous connaissez et êtes au courant des mesures, règles, restrictions et / ou interdictions en vigueur à tout moment en matière de santé publique établies par les autorités.

De même, les mesures de prévention que nous appliquons peuvent varier tout au long de la saison en fonction de la situation à chaque moment.

Nous demandons à chacun la responsabilité et le respect de ces mesures. Empêcher la propagation du Covid-19 est le travail de tous, des clients et des employés, des petits et des grands; et ne pas le faire nous met tous en danger.

Pour cette raison, nous vous informons que le non-respect répété de ces mesures peut entraîner l’expulsion de tous les occupants du logement du camping, sans droit à indemnisation ni remboursement de tout montant versé. Nous espérons que vous comprenez.

Merci de votre compréhension et à bientôt.