Règles de coexistence

Réception

Nous sommes à votre disposition pour vous assister et vous informer des services que nous proposons au camping et dans la région où nous nous trouvons : informations touristiques, sites touristiques, activités et manifestations culturelles, numéros d’appel d’urgence, soins médicaux de proximité, réclamations et suggestions , entre autres.

Véhicules

Les voitures doivent se garer au parking de l’entrée. Vous pouvez vous approcher de l’hébergement correspondant pour charger et décharger. La vitesse autorisée à l’intérieur du camping est de 10 km/h. Il n’est pas possible de circuler entre 23h et 8h. L’accès à l’enceinte se ferme à 23h.

L’heure d’entrée pour les logements est à partir de 16h, et l’heure de sortie à 12h. Pour les emplacements, l’heure d’entrée est à partir de 14h, et l’heure de sortie à 12h.

Heures de silence

Entre 24h et 8h le silence doit être respecté pour la bonne coexistence de tous. Pendant ces heures, il ne sera pas autorisé l’utilisation des appareils bruyants, aire de jeux, machine à laver, éviers ou autres services. Les radios et les téléviseurs devront s’utiliser à un volume bas.

Piscine

Les enfants jusqu’à 10 ans doivent être accompagnés et surveillés par leurs parents à tout moment à l’intérieur et autour de la piscine. En cas d’accident, le camping décline sa responsabilité vis-à-vis des parents. L’utilisation de ballons, matelas gonflables et objets flottants sauf gilets de sauvetage n’est pas autorisée. Il est obligatoire de se doucher avant de se baigner.

Réserve d’eau

Dans la partie supérieure du terrain se trouve l’ancienne réserve d’eau à usage agricole. Elle est actuellement habitée par des poissons. Elle ne possède pas de clôture puisqu’elle respecte les normes de hauteur réglementaires. Cependant, nous recommandons que les petits qui souhaitent s’approcher soient accompagnés de leurs parents.

Ferme, potager et arbres fruitiers

Il n’est pas permis de cueillir aucun fruit ou légume sans la permission explicite du personnel du camping, consultez-nous à l’accueil. Respectez les animaux, souvenez-vous qu’ils sont chez eux et que vous êtes les invités. Il est interdit de chasser ou de poursuivre les animaux, ainsi que de perturber leur bien-être. Il n’est pas autorisé de nourrir les animaux en dehors des heures indiquées par le personnel du camping, durant l’activité de la « ferme ».

Étang

Le petit étang a une fonction biologique. Les oiseaux qui viennent, ainsi que les grenouilles qui s’y nourrissent, nous protègent des insectes nuisibles au verger et aussi des moustiques. C’est pour ça qu’il est important de ne pas nuire à la faune, par conséquent, il est interdit la chasse aux grenouilles et le lancement d’objets ainsi que le déplacement des pierres qui forment le contour de l’étang.

Poneys et chevaux

Vous ne pouvez donner aucun type de nourriture maison aux animaux. Les enfants, s’ils veuillent s’en approcher, doivent aller accompagnés d’adultes, car ils peuvent recevoir des coups de sabots. Ne vous approchez pas des chevaux ni des poneys par derrière.

Parc pour enfants

L’usage est exclusif pour les enfants de 2 à 10 ans, lesquels devront être accompagnés d’un adulte.

Dans le camping il y a plusieurs zones ou les petits jouent: le parc, le terrain de foot, la maison de l’arbre, les fruitiers, la ferme… Accompagnez-les et surveillez-les à tout moment. Nous vous demandons d’expliquer aux enfants quelles sont les normes du camping afin qu’ils en prennent conscience.

Chiens

Ils sont autorisés avec la documentation, vaccins et puce électronique en ordre. À l’intérieur du camping, ils doivent être attachés à tout moment. Il faut ramasser leurs excréments. Ne laissez pas les animaux seuls dans les logements ou sur les emplacements sans supervision. La Direction se réserve le droit d’exiger de les museler.

Barbecues

Il est interdit de faire du feu ou d’utiliser des barbecues sans autorisation préalable. Le camping dispose de quelques barbecues, informez-vous à la réception.

Machine à laver

Nous disposons d’une machine à laver située dans les sanitaires. Elle fonctionne avec de la monnaie. Le savon est inclus.

WC Chimique

Nous disposons d’une zone pour vider les wc chimiques des caravanes et autocaravanes. À l’accueil nous vous informerons sur l’endroit où se trouve la zone de vidange.

Nettoyage et normes écologiques

Afin d’entretenir le camping dans des conditions habitables et det respecter l’environnement, nous vous demandons de :

1. Ne pas gâcher l’eau, et d’éteindre toutes les lumières à la sortie du bungalow ou de l’hébergement.
2. Séparer les ordures : l’organique, le verre, les emballages, le papier et le reste des déchets. Les restes organiques se déposent au composteur qu’il y a devant le verger, à côté de la haie métallique. Les autres déchets dûment triés se déposent dans les conteneurs à l’entrée.
3. Vous responsabiliser du nettoyage de votre emplacement. Les emplacements doivent être à tout moment propres et sans ordures. Il n’est pas permis d’accrocher des fils ni autres objets dans les arbres, ni de les clouer.
4. Nettoyer les bungalows pendant votre séjour et à votre départ et de les laisser en bon état. Vous pouvez opter pour payer le supplément de nettoyage du bungalow à la sortie. En cas de perte ou de casse d’un objet, veuillez prévenir la réception.

Sécurité

Le camping ne se fait pas responsable de vols ou des pertes, ni des incendies ou dommages causés par des tiers, autres que le personnel du camping. Prenez les mêmes mesures qu’à la maison pour éviter les cambriolages. Nous demandons aux parents ou tuteurs de surveiller constamment leurs enfants, afin d’éviter des accidents ou des dommages.

Plaintes et suggestions

Afin d’améliorer les installations, services et l’attention personnelle, nous vous demandons de nous communiquer toute anomalie que vous remarquez ou qui pourrait affecter votre séjour, ainsi que n’importe quelle plainte ou suggestion. Nous vous remercions de votre collaboration.

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Politique de confidentialité

Droit d’information

En conformité avec ce qu’établit la “Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personnelle” (dans devant, LOPD), Vinyols Camp Eco-Agriculture et Tourisme, S.L. (dans devant, ecocamp vinyols), titulaire du site ecocampvinyols.cat (dans devant, le site), rapporte l’utilisateur de cet endroit de l’existence d’un fichier automatisé de données de caractère personnel créé par ecocamp vinyols et sous sa responsabilité.

Finalité

Les données des utilisateurs fouillés à travers les formulaires habilités à l’effet dans le site sont collectés par ecocamp vinyols afin de faciliter la prestation des services que ecocamp vinyols fournit à travers le nommé site, qui n’est pas autre que celui de la gestion de réserves et information de nouveautés qui puissent être de l’intérêt de l’utilisateur et aboné.

Caractère obligatoire ou facultatif de l’information facilitée par l’utilisateur et véracité des données

Les champs marqués avec la note ‘obligatoire’ dans les formulaires à remplir par l’utilisateur sont strictement nécessaires pour répondre sa pétition, en étant volontaire l’inclusion des données des champs restants. L’utilisateur garantit que les données personnelle facilitées à ecocamp vinyols sont véridiques et il se fait responsable de communiquer au même n’importe quelle modification des mêmes.

Consentement de l’utilisateur

L’envoi de données personnelles, moyennant l’emploi de formulaires électroniques de Vinyols Camp ou, dans son cas, messages de courriel, suppose le consentement express du expéditeur au traitement automatisé des données comprises dans les médias indiqués, par les finalités avant décrites ainsi que à l’envoi de comunications via électronique avec information sur nos services.

Droits d’accès, rectification, opposition et annulation des utilisateurs

L’utilisateur pourra exercer ses droits d’accès, rectification, opposition et annulation au traitement de ses données personnelles, dans les termes et conditions prévus à la LOPD. Il pourra exercer ces droits en se dirigeant à ecocamp vinyols, C/ Camí de Barenys 13, 43391 – Vinyols i els Arcs ou bien à la suivante adresse de courriel “hola@ecocampvinyols.cat”.

Sécurité

ecocamp vinyols entretient les niveaux de sécurité de protection de données personnelles conforme au “Real Decreto 994/1999, de 11 de junio”, relatif aux mesures de sécurité des fichiers automatisés qu’ils contiennent des données de caractère personnel, et il a établi tous les milieux techniques à sa portée pour éviter la perte, mal vous, altération, accès non autorisé et vol des données que l’utilisateur facilite à travers le site Internet, sans préjugé du rapporter que les mesures de sécurité à Internet ne sont pas inexpugnables. ecocamp vinyols s’engage à accomplir avec le devoir de secret et confidentialité respecte les données personnelles contenues dans le fichier automatisé d’accord avec la législation applicable, ainsi que les conférer un traitement sûr dans les cessions, que dans son cas, ils se puissent produire.

Publications

ecocamp vinyols posera à disposition des utilisateurs que préalablement l’aient autorisé à travers un formulaire d’abonnement habilité à tel effet, le service de publications dans ce que comprenons des dépêches, nouveautés et information remarquable de ecocamp vinyols. De même, l’utilisateur pourra se donner de baisse ou modifier les données d’abonnement au bulletin mentionné à travers le formulaire interactif compris dans le site Internet. De même, ecocamp vinyols rapporte qu’il expédiera des comunications commerciales par des milieux électroniques avec information sur des offres, colis et événements relatifs exclusivement à ecocamp vinyols et qu’ils puissent être d’intérêt des utilisateurs du site Internet quand ainsi le sollicitent expressément moyennant haute dans le formulaire d’inscription au bulletin. Ce consentement pourra être révoqué dans n’importe quel moment par l’utilisateur, avec la simple notification de sa volonté à ecocamp vinyols ou à travers le même bulletin, et il n’aura pas de caractère rétroactif.

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Modification de la présent politique de confidentialité

ecocamp vinyols se réserve le droit de modifier la présent politique de privacitat pour l’adapter à futures nouveautés législatives ou jurisprudentiels, ainsi que à des pratiques de l’industrie, en rapportant préalablement aux utilisateurs des changements que s’y produisent.